Receita leva orientação sobre assuntos aduaneiros para o Receita Atende

A Receita Federal mudou o canal de orientação sobre assuntos aduaneiros. O serviço agora está disponível no Receita Atende, onde o usuário pode registrar pedidos e acompanhar o atendimento pela internet. Antes, a solicitação era feita por formulário on-line, e a resposta chegava por e-mail. Com a mudança, o envio e o acompanhamento ficam no próprio sistema. A medida faz parte da integração do atendimento da Receita, com o objetivo de facilitar o acesso aos serviços e melhorar a experiência dos usuários.

O que isso muda para sua empresa

• O pedido tem um novo caminho. Para solicitar orientação sobre assuntos aduaneiros, acesse o Receita Atende. Esse é o sistema indicado pela Receita para registrar a demanda.
• O acesso começa pela opção de enviar mensagem. Depois, selecione a área de comércio exterior, escolha o assunto desejado e preencha as informações solicitadas para concluir o registro.
• O acompanhamento também fica no sistema. Após enviar o pedido, sua empresa pode consultar o andamento diretamente no Receita Atende. Assim, o novo fluxo reúne o registro da solicitação e o acompanhamento do atendimento no mesmo ambiente.